سياسة الخصوصية
تاريخ الإصدار: فبراير 2025
الإصدار 1.0
ملخص تنفيذي
تلتزم يونيفونك بحماية خصوصيتك. سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") هي اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو أي من ضمائر المخاطب التي تشير إليك) وبين يونيفونك (أو أي من ضمائر المتكلم التي تشير إليها) كشركة مسجلة في المملكة العربية السعودية، وعنوانها المسجل 7252 شارع العليا، برج تمكين، الرياض، المملكة العربية السعودية، ومرخصة بموجب السجل التجاري رقم: 1010295191، وشركات مجموعتها.
تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من الأفراد أنفسهم أو من أطراف ثالثة أخرى، وتقدم معلومات حول حقوق الأفراد فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية.
قد نستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إلينا لأي من الأغراض الموضحة في القسم ذي الصلة من هذه السياسة أو كما هو مذكور خلاف ذلك في نقطة الجمع.
هدفنا هو معالجة المعلومات الشخصية حسب الضرورة لأغراض أعمالنا المشروعة بطريقة واضحة وشفافة. إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى الاتصال بنا كما هو موضح في قسم "اتصل بنا" أدناه.
تتوافق هذه السياسة مع نظام حماية البيانات الشخصية ("النظام") المعمول به في المملكة العربية السعودية.
الأساس القانوني للمعالجة
امتثالًا للمادة 5 من "نظام حماية البيانات الشخصية"، تضمن يونيفونك أن أي معالجة للبيانات الشخصية تتم على أساس قانوني. يشمل هذا:
ا- لموافقة المقدمة بشكل صريح وواضح من صاحب البيانات.
- لضرورة القانونية أو التعاقدية.
- خدمة مصالح يونيفونك القانونية، شريطة ألا تُعرّض حقوق صاحب البيانات للخطر أو تتضمن بيانات حساسة.
- مصلحة السلامة العامة أو الصحية، حيثما يسمح القانون بذلك.
ماهي البيانات التي نجمعها وكيف نعالجها؟
جهات الاتصال التجارية
جمع المعلومات
نجمع تفاصيل الاتصال التجارية من الأفراد المرتبطين بعملاء يونيفونك الحاليين والمحتملين لإدارة علاقاتنا. باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، نخزّن معلومات شخصية مثل الاسم وجهة العمل والمسمى الوظيفي والهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال الأخرى. يجمع نظام إدارة علاقات العملاء أيضًا البيانات من أنظمة البريد الإلكتروني والتقويم الخاصة بـيونيفونك حول التفاعلات مع جهات الاتصال التجارية. نلتزم تمامًا بجمع البيانات الضرورية بما يتماشى مع مبدأ تقليل البيانات بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ونراجع البيانات القديمة أو غير ذات الصلة ونُزيلها بانتظام.
استخدام المعلومات
نعالج البيانات الشخصية بناءً على أساس قانوني واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية كما هو موضح في المادة (6) من نظام حماية البيانات الشخصية: موافقة صاحب البيانات أو الضرورة لأداء عقد أو التزام قانوني أو مصلحتنا المشروعة شريطة ألا تتعارض هذه المصلحة مع حقوق صاحب البيانات ولا تتضمن بيانات حساسة.
لا تعتمد يونيفونك على المصلحة المشروعة كأساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية الحساسة، حيث إنه محظور بموجب المادة 16 من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.
نستخدم هذه المعلومات للأغراض التجارية التالية:
• إدارة وتطوير أعمالنا وخدماتنا. يجوز أن نعالج المعلومات الشخصية لإدارة أعمالنا، بما في ذلك:
- إدارة علاقتنا مع العملاء
- تقديم الخدمات ودعم العملاء لعملائنا
- تطوير أعمالنا وخدماتنا، مثل تحديد احتياجات العملاء والتحسينات في تقديم الخدمة ومعرفة المزيد عن فرص لبناء علاقات عملاء لدينا أو لدى شركات يونيفونك الأخرى
- إجراء التحليلات، بما في ذلك ما يتعلق بالاتجاهات وخرائط العلاقات ومعلومات المبيعات والتقدم نحو أهداف أعمال الحساب
- صيانة واستخدام أنظمة تقنية المعلومات
- استضافة أو تسهيل استضافة الفعاليات
- إجراء استطلاعات رأي (مثل قياس الأداء) أو اختبارات
- إدارة مواقعنا الإلكترونية وأنظمتنا وتطبيقاتنا
• تقديم معلومات عنا وعن مجموعة خدماتنا.
الاحتفاظ بالمعلومات
سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية في نظام إدارة علاقات العملاء ما دامت علاقتنا قائمة مع جهات التواصل التجارية أو طالما تدعو الحاجة لحفظ سجل لتلك العلاقة. يجوز الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لفترات أطول عندما تتطلب القوانين أو اللوائح أو المعايير المهنية فترات احتفاظ ممتدة ولتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية. تقوم يونيفونك بتدمير البيانات الشخصية بشكل آمن بمجرد تحقيق الغرض من جمعها أو بناءً على طلب صالح من صاحب البيانات حيثما ينطبق ذلك. نحن نستخدم طرق الحذف الآمنة، بما في ذلك إخفاء الهوية أو إزالة المغنطة أو التقطيع بما يتماشى مع إرشادات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) بشأن تدمير البيانات الشخصية وإخفاء هويتها.
الإفصاح عن المعلومات
يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية كما هو موضح في قسم "الإفصاح عن المعلومات" أدناه.
العملاء
تتمثل سياستنا في جمع المعلومات الشخصية الضرورية فحسب للأغراض المتفق عليها، ونطلب من عملائنا مشاركة المعلومات الشخصية معنا فقط عند الحاجة لتلك الأغراض. عندما نحتاج إلى معالجة معلومات شخصية تتعلق بأفراد آخرين غير عملائنا لتقديم خدماتنا، نطلب من عملائنا تقديم المعلومات الضرورية لأصحاب البيانات المعنيين، فيما يتعلق باستخدامها.
جمع المعلومات
نظرًا لتعدد الخدمات التي نقدمها لعملائنا ("يمكنكم استكشاف المزيد عن خدماتنا عبر الرابط www.unifonic.com/services......")، فإننا نتعامل مع فئات مختلفة من المعلومات الشخصية، منها:
- تفاصيل الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي)
- بيانات تسجيل الدخول (مثل عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور)
- التفاصيل المالية (مثل رقم أداة الدفع مثل بطاقة الائتمان، الاسم وعنوان الفواتير، رمز الأمان المرتبط بأداة الدفع مثل رمز التحقق من البطاقة، تفاصيل الحساب المصرفي، المزايا، الوضع الضريبي)
- إجابات استطلاع الرأي أو الاختبار
- تفاصيل الوظيفة (مثل الدور، والدرجة، ومعلومات أخرى حول الإدارة والموظفين)
- بالنسبة إلى بعض تعاقدات العملاء، يجوز أن تتم معالجة فئات حساسة أو خاصة من المعلومات الشخصية (مثل إجراء فحوصات "اعرف عميلك"، والتي قد تتضمن معالجة وثائق الهوية الحكومية التي قد تحتوي على بيانات بيومترية).
يتم جمع هذه المعلومات الشخصية بشكل عام من العملاء أو أطراف ثالثة تعمل بناءً على تعليمات العميل ولكن يمكن الحصول عليها أحيانًا مباشرة من أصحاب البيانات أو من مصادر متاحة للجمهور نيابة عن العملاء.
تجمع يونيفونك فقط البيانات الشخصية الضرورية وذات الصلة لتحقيق الأغراض المحددة بما يتماشى مع مبدأ تقليل البيانات بموجب نظام حماية البيانات الشخصية. تُجرى مراجعات منتظمة لإزالة البيانات التي لم تعد مطلوبة أو ذات صلة.
استخدام المعلومات
نعالج البيانات الشخصية بناءً على أساس قانوني واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية كما هو موضح في المادة (6) من نظام حماية البيانات الشخصية: موافقة صاحب البيانات أو الضرورة لأداء عقد أو التزام قانوني أو مصلحتنا المشروعة شريطة ألا تتعارض هذه المصلحة مع حقوق صاحب البيانات ولا تتضمن بيانات حساسة.
لا تعتمد يونيفونك على المصلحة المشروعة كأساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية الحساسة، حيث إنه محظور بموجب المادة 16 من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.
نستخدم هذه المعلومات للأغراض التجارية التالية:
• تقديم الخدمات والمنتجات المهنية
نقدم العديد من الخدمات والمنتجات المهنية (يمكنكم استكشاف المزيد عن خدماتنا على الرابط www.unifonic.com/services). تتطلب بعض خدماتنا معالجة المعلومات الشخصية لتقديم أفضل الاستشارات وإنجاز المهام المطلوبة. قد نسعى أيضًا للحصول على ملاحظات وآراء في استطلاعات الرأي (مثل قياس الأداء) أو الاختبارات.
- أنشطة إدارة الأمن والجودة
- يمكن معالجة المعلومات الشخصية، مثل بيانات تسجيل دخول العميل، لإدارة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا والخدمات الأخرى عبر الإنترنت التي نوفرها للعملاء، بما في ذلك تأكيد وتوثيق الهوية ومنع الوصول غير المصرح به.
- يجوز معالجة المعلومات الشخصية كجزء من إجراءات تعاقد وقبول العميل لدينا، بما في ذلك إجراء عمليات بحث باستخدام مصادر متاحة للجمهور ومصادر طرف ثالث.
- يجوز معالجة المعلومات الشخصية كجزء من المراقبة الأمنية التي نقوم بها للكشف عن التهديدات الأمنية والتحقيق فيها وحلها - على سبيل المثال، عمليات المسح الآلية لتحديد رسائل البريد الإلكتروني الضارة (مثل محاولات التصيد الاحتيالي).
- لامتثال للقوانين واللوائح والسياسات
نخضع، كغيرنا من مزودي الخدمات المهنية، لالتزامات قانونية وتنظيمية ومهنية. وبموجب هذه الالتزامات، نحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات معينة لإثبات أن خدماتنا مقدمة وفقًا لتلك الالتزامات، وقد تحتوي تلك السجلات على معلومات شخصية.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نعالجها وفقًا لشروط اتفاقيات عملائنا. تقوم يونيفونك بتدمير البيانات الشخصية بشكل آمن بمجرد تحقيق الغرض من جمعها، أو بناءً على طلب صالح من صاحب البيانات حيثما ينطبق ذلك. ونستخدم طرق الحذف الآمنة، بما في ذلك إخفاء الهوية أو إزالة المغنطة أو التقطيع، بما يتماشى مع إرشادات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) بشأن تدمير البيانات الشخصية وإخفاء هويتها.
الإفصاح عن المعلومات
يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية كما هو موضح في قسم "الإفصاح عن المعلومات" أدناه. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية لصالح:
- مؤسسات الطرف الثالث التي تساعدنا في تقديم الخدمات
في بعض تعاقدات العملاء، وبموجب اتفاقياتنا مع هؤلاء العملاء، يجوز أن نتعاقد أو نعمل مع مزودي خدمات آخرين لمساعدتنا في تقديم خدمات مهنية لعملائنا.
- عملاؤنا
عندما نحتاج إلى معالجة المعلومات الشخصية لتقديم خدمات مهنية لعملائنا، قد نُضمِّن معلومات شخصية في مخرجاتنا، مثل التقارير التي ننشئها.
تحتفظ يونيفونك بسجلات أنشطة معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادة 31 من نظام حماية البيانات الشخصية والمادة 33 من لوائحه التنفيذية. تتضمن هذه السجلات:
- أغراض المعالجة والأساس القانوني لها.
- فئات البيانات الشخصية وأصحاب البيانات.
- فترات الاحتفاظ بالبيانات.
- تفاصيل نقل البيانات والإفصاح عنها.
- الإجراءات الأمنية المتخذة.
مستخدمو الموقع الإلكتروني
جمع المعلومات
عندما تصل إلى موقعنا أو تستخدمه بأي طريقة أخرى، سنجمع معلومات عنك وعن كيفية تفاعلك مع موقعنا. يجوز أن نجمع معلومات عنك من خلال: (1) المعلومات التي تقدمها؛ (2) وتقنيات التتبع التلقائي؛ (3) والأطراف الثالثة.
المعلومات التي تقدمها
عند زيارتك لموقعنا، يجوز لك أن تختار تقديم معلومات عن نفسك مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمسمى الوظيفي واسم الشركة. على سبيل المثال، يجوز أن تختار تقديم معلوماتك في الظروف التالية:
- الاشتراك في أو طلب النشرات الإخبارية و/أو المنشورات
- الدخول في استطلاعات رأي (مثل قياس الأداء) أو اختبارات
- الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات
- زيارة موقعنا أثناء تسجيل الدخول إلى منصة وسائط اجتماعية
المعلومات المجمعة آليًا
نستخدم تقنيات تحديد الهوية عبر الإنترنت، مثل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة ("تقنيات التتبع") على موقعنا. وتتضمن المعلومات التي نجمعها باستخدام هذه التقنيات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address) والمعرفات الأخرى بالإضافة إلى معلومات حول نشاط الإنترنت وسلوك التصفح على موقعنا. ونستعن أيضًا بمزودي تحليلات الويب الذين قد يقومون بتعيين تقنيات التتبع على جهازك.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة بناءً على السياق الذي تم جمعها فيه. على سبيل المثال، قد تكون معالجة معلوماتك ضرورية لإتمام معاملة أو تقديم خدمة طلبتها أو الوفاء بالالتزامات بموجب عقد بيننا. في بعض الحالات، يجوز أن نعالج معلوماتك بناءً على موافقتك المسبقة. نعالج البيانات الشخصية وفقًا لواحد أو أكثر من الأسس القانونية الموضحة في المادة (6) من نظام حماية البيانات الشخصية: موافقة صاحب البيانات أو الضرورة لأداء عقد أو التزام قانوني أو مصلحتنا المشروعة، شريطة ألا تتعارض هذه المصلحة مع حقوق صاحب البيانات ولا تتضمن بيانات حساسة. نستخدم هذه المعلومات للأغراض التجارية التالية:
- تشغيل الموقع وتحسينه
- تلبية طلباتك
- فهم كيفية استخدام الموقع
- استكشاف طرق لتطوير وتنمية أعمالنا
- الحفاظ على سلامة وأمن الموقع وتحسينهما
- الوقاية من الاحتيال والبريد العشوائي والمضايقات وانتهاك الملكية الفكرية والجرائم والمخاطر الأمنية وتعزيز الحماية ضدها
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا
- إدارة عملياتنا
- الامتثال للقوانين والالتزامات القانونية
- الرد على استفساراتك
- إرسال رسائل تسويقية حول منتجات وخدمات وفعاليات يونيفونك
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية من الموقع طالما دعت الحاجة أو تطلب القانون ذلك. تقوم يونيفونك بتدمير البيانات الشخصية بشكل آمن بمجرد تحقيق الغرض من جمعها أو بناءً على طلب صالح، باستخدام إخفاء الهوية أو إزالة المغنطة أو التقطيع وفقًا لإرشادات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
الإفصاح عن المعلومات
يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية كما هو موضح في قسم "الإفصاح عن المعلومات" أدناه.
إدارة ملفات تعريف الارتباط
إذا كنت قلقًا بشأن ملفات تعريف الارتباط، فإن معظم المتصفحات تسمح للأفراد برفضها. في معظم الحالات، يمكنك رفض أو حذف ملف تعريف ارتباط واحد أو أكثر مع إمكانية استمرار تصفح موقعنا، ولكن قد تتأثر وظائف الموقع. بعد الانتهاء من تصفح مواقعنا الإلكترونية، يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع من نظامك إذا رغبت في ذلك. لمزيد من المعلومات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط، يرجى مراجعة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
الموظفون
نجمع معلومات شخصية تتعلق بموظفينا (الشركاء والموظفين) وكذلك المتعاقدين الأفراد لإدارة علاقة التوظيف وإدارة أعمالنا.
يُرجى الرجوع إلى بيانات الخصوصية المتاحة في "اتفاقية التوظيف".
توظيف المرشحين
إذا كنت تتقدم رسميًا لإحدى الوظائف الشاغرة في يونيفونك، فسيتم عرض بيانات خصوصية منفصلة لك عند نقطة جمع البيانات خلال هذه العمليات. إذا أسفر طلبك الرسمي عن تمديد وقبول فرصة للانضمام إلى الشركة، فسيتم عرض بيانات الخصوصية عليك أيضًا في اتفاقية التوظيف.
جمع المعلومات
خلال عملية توظيف المرشحين، يجوز أن نجمع المعلومات الشخصية التالية منك:
- بيانات الاتصال (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- المؤهلات التعليمية والأكاديمية والمهنية
- المواقع والاهتمام بالفرص
- تاريخ التوظيف
- إجاباتك على استطلاعات الرأي والاختبارات، إذا اخترت المشاركة
- مجالات الاهتمام والمعرفة المتخصصة/الموضوع
- المعلومات الأخرى المدرجة في سيرتك الذاتية التي قدمتها
استخدام المعلومات
نعالج البيانات الشخصية بناءً على أساس قانوني واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية كما هو موضح في المادة (6) من نظام حماية البيانات الشخصية: موافقة صاحب البيانات أو الضرورة لأداء عقد أو التزام قانوني أو مصلحتنا المشروعة شريطة ألا تتعارض هذه المصلحة مع حقوق صاحب البيانات ولا تتضمن بيانات حساسة.
لا تعتمد يونيفونك على المصلحة المشروعة كأساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية الحساسة، حيث إنه محظور بموجب المادة 16 من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.
نستخدم هذه المعلومات للأغراض التجارية التالية:
- جذب المواهب وفرص التسويق في يونيفونك، بما في ذلك عن عمليات تنظيم الفعاليات واستضافتها والمشاركة فيها وفرص التسويق والإعلان بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام موظفي التوظيف للمساعدة في إيجاد المواهب لنا.
- تحديد مصادر المواهب، بما في ذلك البحث في مجمع المواهب لدينا والمصادر المتاحة للجمهور (مثل مواقع الشبكات المهنية والوظائف التي أنت عضو فيها).
- تقييم مدى أهليتك للوظائف الشاغرة التي تتناسب مع اهتماماتك وخبراتك عبر شبكة يونيفونك، وإدارة ملف تعريف المواهب الخاص بك وإرسال إشعارات البريد الإلكتروني واستطلاعات الرأي والاختبارات والإعلانات الأخرى وطلب معلومات إضافية أو الاتصال بك بخلاف ذلك فيما يتعلق بالتوظيف والفعاليات والقيادة الفكرية أو غيرها من الفرص التي نعتقد أنها قد تهمك.
- إجراء التحليلات الإحصائية وإنشاء التقارير، بما في ذلك ما يتعلق باستخدام مواقعنا المهنية وتقارير عن أنشطة التوظيف في يونيفونك وتحليلات قنوات مصادر المرشحين والمتطلبات الأخرى بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
- إدارة مواقعنا المهنية والتواصل معك حول الوظائف في يونيفونك.
- أي أغراض أخرى مذكورة عند تقديمك للمعلومات إلى يونيفونك.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نعالجها طوال الفترة التي تُعد ضرورية للغرض (الأغراض) الذي تم جمعها من أجله. يجوز الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لفترات أطول عندما تتطلب القوانين أو اللوائح أو المعايير المهنية الاحتفاظ بها لفترات ممتدة ولتأسيس حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
الإفصاح عن المعلومات
يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية كما هو موضح في قسم "الإفصاح عن المعلومات" أدناه.
سجل أنشطة المعالجة (RoPA)
تحتفظ يونيفونك بسجلات أنشطة معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادة 31 من نظام حماية البيانات الشخصية والمادة 33 من لوائحه التنفيذية. تتضمن هذه السجلات:
- أغراض المعالجة والأساس القانوني لها.
- فئات البيانات الشخصية وأصحاب البيانات.
- فترات الاحتفاظ بالبيانات.
- تفاصيل نقل البيانات والإفصاح عنها.
- الإجراءات الأمنية المتخذة.
الموردون
جمع المعلومات
نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بموردينا (بما في ذلك المقاولون الفرعيون والأفراد المرتبطون بموردينا ومقاولينا الفرعيون) من أجل إدارة علاقاتنا مع موردينا ولتلقي الخدمات منهم وحيثما يكون ذلك ذا صلة، لتقديم خدمات مهنية لعملائنا. المعلومات الشخصية التي نعالجها حول جهات الاتصال الخاصة بموردينا هي عمومًا معلومات بطاقة العمل وتتضمن الاسم وجهة العمل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال التجارية الأخرى والمراسلات التي تجري بيننا.
استخدام المعلومات
نعالج البيانات الشخصية بناءً على أساس قانوني واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية كما هو موضح في المادة (6) من نظام حماية البيانات الشخصية: موافقة صاحب البيانات أو الضرورة لأداء عقد أو التزام قانوني أو مصلحتنا المشروعة شريطة ألا تتعارض هذه المصلحة مع حقوق صاحب البيانات ولا تتضمن بيانات حساسة.
لا تعتمد يونيفونك على المصلحة المشروعة كأساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية الحساسة، حيث إنه محظور بموجب المادة 16 من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.
نستخدم هذه المعلومات للأغراض التجارية التالية:
- تلقي الخدمات: نعالج المعلومات الشخصية فيما يتعلق بموردينا وموظفيهم حسب الضرورة لتلقي الخدمات ذات الصلة.
- تقديم خدمات مهنية للعملاء: عندما يساعدنا مورد في تقديم خدمات مهنية لعملائنا، نعالج المعلومات الشخصية ذات الصلة بالأفراد المشاركين في تقديم الخدمات من أجل إدارة علاقتنا مع المورد والأفراد المعنيين وتقديم هذه الخدمات لعملائنا.
- إدارة أعمالنا وخدماتنا وتطويرها: يجوز أن نعالج المعلومات الشخصية من أجل إدارة أعمالنا، بما في ذلك:
- إدارة علاقاتنا مع الموردين
- تطوير أعمالنا وخدماتنا (مثل تحديد احتياجات العملاء والتحسينات في تقديم الخدمة)
- صيانة واستخدام أنظمة تقنية المعلومات
- إجراء استطلاعات الرأي
- استضافة أو تسهيل استضافة الفعاليات
- إدارة مواقعنا الإلكترونية وأنظمتنا وتطبيقاتنا
- أنشطة إدارة الأمن والجودة والمخاطر: لدينا إجراءات أمنية لحماية معلوماتنا ومعلومات عملائنا (بما في ذلك المعلومات الشخصية)، والتي تتضمن الكشف عن التهديدات الأمنية والتحقيق فيها وحلها. يجوز معالجة المعلومات الشخصية كجزء من المراقبة الأمنية التي نقوم بها؛ على سبيل المثال، عمليات المسح الآلية لتحديد رسائل البريد الإلكتروني الضارة.
- تقديم معلومات عنا وعن مجموعة خدماتنا: ما لم يُطلب منا عدم القيام بذلك، نستخدم تفاصيل الاتصال التجارية لتقديم معلومات نعتقد أنها ستكون ذات أهمية عنا وعن خدماتنا؛ على سبيل المثال، تحديثات ورؤى الصناعة وخدمات أخرى قد تكون ذات صلة ودعوات للفعاليات.
- الامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية: كما هو الحال مع أي مزود خدمات مهنية، نحن نخضع لالتزامات قانونية وتنظيمية ومهنية. نحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات معينة لإثبات أن خدماتنا مقدمة بما يتوافق مع تلك الالتزامات وقد تحتوي تلك السجلات على معلومات شخصية.
الاحتفاظ بالمعلومات
سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المتعلقة بجهات الاتصال الخاصة بموردينا طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه. يجوز الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لفترات أطول عندما تتطلب القوانين أو اللوائح أو المعايير المهنية الاحتفاظ بها لفترات ممتدة ولتأسيس حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
الإفصاح عن المعلومات
يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية كما هو موضح في قسم "الإفصاح عن المعلومات" أدناه.
حضور فعاليات يونيفونك
يجوز أن نجمع معلومات شخصية من الحضور والمشاركين في فعاليات يونيفونك كما هو موضح أدناه. ما لم يتم تقديم شروط خصوصية منفصلة للحاضر أو المشارك في الفعالية أو فيما يتعلق بها، سيتم التعامل مع أي معلومات شخصية يتم جمعها أيضًا وفقًا للقسم من هذه السياسة الذي ينطبق بناءً على علاقة الحاضر أو المشارك مع يونيفونك (مثل جهة اتصال تجارية، جهة اتصال عميل، جهة اتصال مورد، متقدم لوظيفة).
جمع المعلومات واستخدامها
عندما نجمع معلومات شخصية فيما يتعلق بفعاليات يونيفونك، يتم تقديم هذه المعلومات مباشرة وطواعية من قِبل أو نيابة عن الحاضر أو المشارك وتتضمن معلومات بطاقة العمل الخاصة بالفرد ومعلومات شخصية أخرى خاصة بالفعالية وأي ترتيبات إقامة. نحن نستخدم هذه المعلومات لإدارة التسجيل والحضور والمشاركة في الفعالية ذات الصلة. قد نلتقط أيضًا صورًا في المناطق العامة في فعالياتنا وقد نستخدم هذه الصور في موادنا التسويقية.
الاحتفاظ بالمعلومات
سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المتعلقة بحضور ومشاركي فعالياتنا ما دامت علاقتنا قائمة مع هؤلاء الأفراد أو طالما تدعو الحاجة لحفظ سجل لتلك العلاقة. يجوز الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لفترات أطول عندما تتطلب القوانين أو اللوائح أو المعايير المهنية الاحتفاظ بها لفترات ممتدة ولتأسيس حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
الإفصاح عن المعلومات
يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية كما هو موضح في قسم "الإفصاح عن المعلومات" أدناه.
سجل أنشطة المعالجة (RoPA)
تحتفظ يونيفونك بسجلات أنشطة معالجة البيانات الشخصية وفقًا للمادة 31 من نظام حماية البيانات الشخصية والمادة 33 من لوائحه التنفيذية. تتضمن هذه السجلات:
- أغراض المعالجة والأساس القانوني لها.
- فئات البيانات الشخصية وأصحاب البيانات.
- فترات الاحتفاظ بالبيانات.
- تفاصيل نقل البيانات والإفصاح عنها.
- الإجراءات الأمنية المتخذة.
زوار مكاتبنا
لدينا إجراءات أمنية لحماية مكاتبنا والأشخاص بداخلها، مثل أبواب الدخول المؤمنة وإجراءات إدارة الزوار وكاميرات المراقبة ونظام تنشيط الإنذار.
نظام الأمن
مكاتب يونيفونك محمية بمعدات أمنية عند جميع أبواب الدخول توفر التحكم في الوصول والتدقيق وكشف التسلل. يسجل نظام كاميرات المراقبة النشاط عند جميع نقاط الدخول والمناطق عالية الأمان. يتم تخزين صور الفيديو الملتقطة بشكل آمن ولا يتم الوصول إليها إلا على أساس الحاجة إلى المعرفة لأغراض التحقيق فقط.
شبكة الواي فاي للضيوف
نراقب حركة المرور على شبكات الواي فاي للضيوف باستخدام أنظمة الكشف عن التسلل القياسية في الصناعة؛ مما يسمح لنا برؤية معلومات محدودة حول سلوكيات الشبكة للمستخدم ولكنه سيتضمن القدرة على رؤية على الأقل عناوين المصدر والوجهة التي يتصل منها وإليها المستخدم.
الإفصاح عن المعلومات
يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية كما هو موضح في قسم "الإفصاح عن المعلومات" أدناه.
نقل البيانات
يجوز ليونيفونك نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية بموجب الشروط المسموح بها حسب نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية. تتضمن هذه الشروط:
- استخدام البنود التعاقدية القياسية (SCC) الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
- تطبيق القواعد المؤسسية الملزمة (BCR) حيثما ينطبق ذلك.
- إجراء تقييم مخاطر موثق لكل عملية نقل وفقًا لإرشادات تقييم المخاطر الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) (2025).
- ضمان أن الدولة أو الكيان المستلم يحافظ على مستوى كافٍ أو محمي بشكل مناسب من حماية البيانات الشخصية.
كجزء من شبكتنا العالمية من الشركات، وعلى غرار مقدمي الخدمات المهنية الآخرين، نستخدم أطرافًا ثالثة موجودة في بلدان أخرى للمساعدة في إدارة أعمالنا. ونتيجة لذلك، قد يتم نقل المعلومات الشخصية خارج البلدان التي نقيم فيها نحن وعملاؤنا، بما في ذلك عمليات النقل إلى بلدان خارج المملكة العربية السعودية. قد لا توفر بعض هذه الولايات القضائية نفس مستوى الحماية للمعلومات الشخصية مثل بلدك الأصلي. امتثالًا للمتطلبات القانونية، نطبّق تدابير لضمان الحماية الكافية لأي معلومات منقولة.
ستلتزم عمليات نقل المعلومات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية من خلال اتفاقيات مثل البنود التعاقدية القياسية.
الأمان
طبّقت يونيفونك معايير مقبولة عمومًا للتقنية والأمن التشغيلي المصممة لحماية المعلومات الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو التدمير. يُمنح فقط موظفو يونيفونك المصرح لهم والأطراف الثالثة الموصوفة في هذه السياسة حق الوصول إلى المعلومات الشخصية، وقد وافق هؤلاء الموظفون والأطراف الثالثة على الحفاظ على سرية هذه المعلومات.
الإفصاح عن المعلومات
سنُفصح عن المعلومات الشخصية للآخرين لغرض تجاري فقط وعندما يُسمح لنا بذلك قانونًا. عندما نُفصح عن معلومات للآخرين، نضع ترتيبات تعاقدية وآليات أمنية حسب الاقتضاء لحماية المعلومات والامتثال لمعايير حماية المعلومات والسرية والأمن لدينا.
نحن نُفصح عن المعلومات الشخصية للفئات التالية من المستلمين:
- شركات يونيفونك الأعضاء الأخرى: قد نُفصح عن المعلومات الشخصية لشركات يونيفونك الأعضاء الأخرى عند الضرورة لأغراض إدارية ولتقديم خدمات مهنية لعملائنا.
- مؤسسات الطرف الثالث التي توفر التطبيقات/الوظائف، أو معالجة البيانات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات لنا: نستخدم أطرافًا ثالثة لدعمنا في تقديم خدماتنا وللمساعدة في توفير وتشغيل وإدارة أنظمتنا الداخلية لتقنية المعلومات - على سبيل المثال، مقدمو تقنية المعلومات والبرمجيات كخدمة القائمة على السحابة وإدارة الهوية واستضافة وإدارة المواقع الإلكترونية وتحليل البيانات والنسخ الاحتياطي للبيانات وخدمات الأمن والتخزين. توجد الخوادم التي تشغل وتسهل تلك البنية التحتية السحابية في مراكز البيانات حول العالم ويجوز أن يتم تخزين المعلومات الشخصية في أي منها.
- المدققون والمستشارون المهنيون وشركات التأمين: نُشرك مدققين ومستشارين مهنيين آخرين، على سبيل المثال، مكاتب المحاماة، حسب الضرورة لتأسيس حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها وللحصول على المشورة فيما يتعلق بإدارة أعمالنا. يجوز أن يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية لهؤلاء المدققين والمستشارين الآخرين حسب الضرورة فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي تم التعاقد معهم لتقديمها. لدينا أيضًا عدد من وثائق التأمين التجاري المعمول بها، وقد نحتاج إلى الإفصاح عن المعلومات الشخصية لشركة التأمين، على سبيل المثال، في حال وجود مطالبة.
- وكالات إنفاذ القانون أو غيرها من الوكالات الحكومية والتنظيمية أو أطراف ثالثة أخرى كما يتطلب القانون أو اللوائح المعمول بها: في بعض الأحيان، قد نتلقى طلبات من أطراف ثالثة لديها صلاحية للحصول على إفصاح المعلومات الشخصية، مثل التحقق من امتثالنا للقوانين واللوائح المعمول بها أو للتحقيق في جريمة مزعومة أو لتأسيس حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. سنلبي طلبات المعلومات الشخصية فقط عندما يُسمح لنا بذلك وفقًا للقانون أو اللوائح المعمول بها.
- مؤسسات الطرف الثالث فيما يتعلق بمعاملة الشركات: يجوز أن نُفصح عن المعلومات الشخصية لطرف ثالث حسب الضرورة فيما يتعلق بإعادة تنظيم الشركة أو الاندماج أو البيع أو المشروع المشترك أو التنازل أو النقل أو أي تصرف آخر في كل أو أي جزء من أعمالنا أو أصولنا أو رأس مالنا.
حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية، والتي تعتمد في المقام الأول على الغرض من جمع البيانات الشخصية ومعالجتها:
- الحق في أن يتم إبلاغك
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية
- الحق في طلب تدمير بياناتك الشخصية
- الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية
لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك تقديم طلب عبر المعلومات المتوفرة في قسم "اتصل بنا".
اتخاذ القرارات الآلية
لا تشارك يونيفونك في اتخاذ أي قرارات آلية تؤثر بشكل كبير على الأفراد ما لم تكن هذه المعالجة:
- مُفصحًا عنها صراحة لصاحب البيانات.
- خاضعة لضمانات مناسبة كما هو مطلوب بموجب المادة 26 من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
يجوز ليونيفونك تحديث هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر نسخة محدثة هنا. يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من هذه السياسة في أي وقت على هذا الموقع. قد نقدم لك إشعارًا بطرق أخرى حسب تقديرنا، على سبيل المثال من خلال معلومات الاتصال التي قدمتها.
ستصبح النسخة المحدثة من هذه السياسة سارية المفعول فور نشر السياسة المعدلة ما لم يُحدد خلاف ذلك. سيشكل استمرار استخدامك للبوابة والخدمات بعد تاريخ سريان السياسة المعدلة (أو أي فعل آخر محدد في ذلك الوقت) موافقتك على هذه التغييرات.
الموافقة على سياسة الخصوصية
أنت تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. استخدامك لبوابتنا وخدماتنا يدل على موافقتك على هذه السياسة والشروط والأحكام التي تحكمها. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يجب ألا تستخدم أيًا من المحتوى أو الخدمات المقدمة.
مسؤول حماية البيانات
وفقًا للمادة 30 من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية، عيّنت يونيفونك مسؤولًا لحماية البيانات (DPO) مسؤولًا عن الإشراف على الامتثال والعمل كنقطة اتصال لمسائل حماية البيانات. يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على:
- البريد الإلكتروني: dataprivacy@unifonic.com
- الهاتف: +966-920002687
إذا كنت غير راضٍ عن طريقة تعاملنا مع بياناتك أو تعتقد أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها، يمكنك تصعيد شكواك إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عبر:
- موقع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA): https://sdaia.gov.sa
- المنصة الوطنية لحوكمة البيانات: https://dgp.sdaia.gov.sa
روابط مهمة
- المكتب الوطني لإدارة البيانات (NDMO) – هيئة حماية البيانات السعودية
- نظام حماية البيانات الشخصية
- معايير إدارة البيانات الوطنية وحماية البيانات الشخصية