تحويل تجربة رحلة علاج المريض

سرعة، وجودة، وموثوقية على مستوى دولي

95%

تغطية دولية

+25

مليار رسالة مُرسلة

+160

مليون متلقٍ راضٍ

+5000

عميل

حالات الاستخدام

زيادة عدد المواعيد للمرضى الجدد من خلال التقييم الافتراضي.

تمكين المرضى من إجراء ذاتي أولي للأعراض وحجز المواعيد بسرعة باستخدام روبوت الدردشة. تعرّف أكثر

دعم متعدد اللغات على مدار الساعة

قدم دعما مستمرًا للمرضى بلغتهم المفضلة من خلال روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات المواعيد والوصفات الطبية والمتابعة. تعرّف أكثر

أتمتة خدمات مابعد العلاج

أتمتة تقديم الوصفات الطبية الرقمية والتوجيهات ونصائح الحياة الصحية ونتائج التحاليل والأدوية والأسئلة الشائعة عن الحالة لتبسيط تجارب ما بعد العلاج وضمان رحلة سلسة للمريض. تعرّف أكثر

المزايا

روبوت الدردشة ذاتي الخدمة

تعمل أتمتة دعم العملاء عبر القنوات واللغة المفضلة لديهم على تحسين التجربة ككل وتقليل الحمل على الوكلاء بما يصل إلى 20 مرة.

الدردشة المباشرة مع موظفي الدعم أو مقدمي الرعاية

من الضروري تخصيص خدمة دعم الرعاية الصحية بحيث تكون عملية التحويل من روبوت الدردشة إلى وكيل الدعم سلسة. يمكن للوكلاء تقديم دعم مخصص لكل مريض من خلال رؤية مركزية للمحادثات عبر مختلف القنوات.

الرسائل القنوات الموحدة

تواصل مع مرضاك وشاركهم المعلومات الطبية الهامة أو التحديثات. مع أدوات سهلة الاستخدام ، مثل الـ Multichannel Campaigns والـ Flow Studio، والوصول إلى قنوات متعددة مثل الواتساب، والماسنجر، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني، والإشعارات والرسائل الصوتية، حيث يمكنك التواصل مع مرضاك عبر قنواتهم المفضلة.

صممت لتتناسب مع قطاع عملك

التسويق

أعلن عن قنوات الخدمة الذاتية ، للأسئلة الشائعة الطبية عبر القنوات الاجتماعية والرقمية ، مع خاصية النقر على واتساب للتفاعل الفورية.

الخدمات اللوجيستية والعمليات

التقليل من معدلات الحضور، وزيادة الشفافية والمرونة من خلال تأكيدات الحجوزات الآلية للمواعيد المؤتمتة والتذكيرات مع القدرة على إعادة الجدولة أو تعديل أو إلغاء المواعيد.