2.1حساب يونيفونك الخاص بك:
2.1.1 نرحب بك في منصتنا! للبدء في استخدام خدماتنا، ستحتاج إلى إنشاء حساب خاص يسمى "حساب يونيفونك". فقط اتبع هذه الخطوات البسيطة:
2.1.1.1 تأكد من أن مستخدمًا معتمدًا ( شخص مفوض من قبلكم) هو من يتولى عملية إنشاء حساب يونيفونك ويقدم التفاصيل اللازمة لتلبية متطلبات الانضمام.
2.1.1.2 تزويد يونيفونك بالمعلومات صحيحة ودقيقة ومكتملة عنكم، وضمان أن يونيفونك دائمًا لديها هذه المعلومات.
2.2 شروط الخدمة الخاصة:
2.2.1 بتوقيعك على هذه الاتفاقية، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الخاصة بكل خدمة مطلوبة.
2.3 تقديم الخدمات:
إليك ما يمكن أن تتوقعه من يونيفونك:

2.3.1 يونيفونك ستقوم بـ:

2.3.1.1 تقديم الخدمات لك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها وهذه الاتفاقية.
2.3.1.2 الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (إن وجدت).
2.3.1.3 بذل جهود معقولة تجاريًا لتقديم الدعم المناسب لك فيما يتعلق بالخدمات كما هو موضح في اتفاقية مستوى الخدمة و/أو نموذج الطلب.
2.4 إلى أقصى حد يسمح به القانون، تستثني يونيفونك جميع الضمانات أو الشروط أو التعهدات غير المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ("الشروط الضمنية")، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالخدمات.
2.4.1 أنت تفهم وتوافق على أن يونيفونك لا تضمن:
2.4.1.1 أن يكون استخدامك للخدمات غير متقطع أو خاليًا من الأخطاء.
2.4.1.2 أن الخدمات ستلبي متطلباتك بخلاف تلك المحددة في نموذج الطلب أو اتفاقية مستوى الخدمة المعمول بها.
2.4.1.3 أن تكون منصات يونيفونك، ووحدة تحكم يونيفونك، والخدمات خالية من الثغرات أو الفيروسات.
2.5 تحتفظ يونيفونك بحق جعل بعض أو كل الخدمات غير متاحة في بعض الأحيان لأغراض الترقية والتطوير والصيانة والتحديثات، بشرط إعطاء إشعار معقول.
2.6 في حال تأخرت أو توقفت عملية تقديم الخدمات لك بسبب ضرر في أجهزتنا أو معداتنا أو برمجيات مقدم الطرف الثالث، ستسعى يونيفونك لاستعادة الخدمة بشكل عاجل. وفي هذه الحالات، يتم تمديد مدة الخدمة لفترة تعادل مدة عدم توفر الخدمة، مما يسمح لك باستخدام الجزء غير المستخدم من الخدمة.
2.7 لا تتحمل يونيفونك المسؤولية إذا قام مقدمو الخدمات من الطرف الثالث بتعديل أو تحسين أو تطوير خدماتهم دون إشعار مسبق. في مثل هذه الحالات، قد تقوم يونيفونك بتعديل أو تحسين أو تطوير أو تعليق الخدمات المقدمة لك.
2.8 أي تأخيرات أو مشكلات في التسليم أو خسائر تنشأ عن نقل البيانات عبر شبكات الاتصالات ليست ضمن نطاق سيطرة يونيفونك.
2.9 يحق ليونيفونك الوصول إلى حساب العميل على منصة يونيفونك بناءً على طلب العميل، في حال كان العميل بحاجة إلى المساعدة في التدريب أو الدعم الفني، أو بناءً على طلب العميل للمساعدة التقنية.
2.10 قد تقدم يونيفونك خدمة أو أكثر من خلال وحدة تحكم يونيفونك، مما يمنحك حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل، ودون القدرة على منح تراخيص فرعية، للوصول إلى الخدمات عبر منصة يونيفونك.

مع تغطية هذه النقاط، دعونا نتعمق في تفاصيل رحلتنا معًا.

4.1 الرسوم اللازمة لتسيير الأمور:
4.1.1 توافق على دفع الرسوم المحددة في جميع أوامر الشراء المعمول بها.
4.1.2 الامتناع عن مقاصة أي التزامات على يونيفونك أو إجراء أي خصومات من المبالغ المستحقة عليك. في حالة عدم قدرة يونيفونك على معالجة الخصومات من الحساب المرتبط بالخدمات، وإذا كنت عميلاً لخدماتنا الأخرى، يحق ليونيفونك استخدام الحسابات الأخرى التي لديك على منصات يونيفونك لتغطية أي مستحقات.
4.1.3 للتأكيد على الاتفاق، جميع الرسوم أو المبالغ المدفوعة إلى يونيفونك غير قابلة للاسترداد، بغض النظر عن الظروف.
4.2 الضرائب والرسوم الإضافية:
4.2.1 جميع الرسوم المذكورة هنا لا تشمل الضرائب. أنت مسؤول عن تغطية جميع الضرائب المتعلقة بهذه الاتفاقية وأوامر الشراء، باستثناء الضرائب على الدخل الصافي أو الممتلكات أو الموظفين ليونيفونك.
4.3 دفع الرسوم:
4.3.1 توافق على دفع الرسوم والضرائب وفقًا لشروط الدفع المحددة في أوامر الشراء ذات الصلة.
4.4 إبقاؤك على علم:
4.4.1 نرغب في أن نكون شفافين معك. قد تقوم يونيفونك بتعديل أسعارها من وقت لآخر. في حال حدوث ذلك، سنبلغك قبل أربعة عشر (14) يومًا مسبقًا ("فترة إشعار تغيير الأسعار").
4.5 خلال فترة إشعار تغيير الأسعار، لديك خيارات:
4.5.1 يمكنك الاستمرار في استخدام الخدمات بسعادة بالأسعار المحدّثة.
4.5.2 إذا كنت تفضل عدم ذلك، فأبلغنا، وإذا تلقينا نيتك بإنهاء أوامر الشراء، سيصبح الإنهاء ساري المفعول في نهاية فترة إشعار تغيير الأسعار.
4.6 تذكر أن:
4.6.1 جميع هذه القواعد تنطبق ما لم ينص أمر الشراء على خلاف ذلك.
4.7 يقر العميل ويفهم أن الدفعات المدفوعة إلى يونيفونك غير قابلة للاسترداد، ويجب على العميل استخدام الخدمات خلال المدة المحددة في نموذج الطلب، وإلا فإن يونيفونك تحتفظ بالحق في المطالبة بدفع الرسوم كاملة حتى وإن لم يتم استخدام الخدمات.
4.8 يقر ويتعهد العميل بأن أي شخص يمتلك معلومات العميل الخاصة بالدخول إلى حسابه على منصة يونيفونك، سيكون مخول بإتخاذ أي إجراء على حساب العميل على منصة يونيفونك وتمثيل العميل أمام يونيفونك بما في ذلك دفع أي رسوم و/أو مبالغ مستحقة ليونيفونك، ومن دون أدنى مسؤولية على يونيفونك مهما كانت.
مع وضع هذه الإرشادات في الاعتبار، دعونا نحافظ على الشفافية وسير الأمور بسلاسة.

5.1 ملكية الملكية الفكرية:
5.1.1 أنت تقر بأن يونيفونك و/أو المرخصين لها يمتلكون جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات ومنصات يونيفونك. وباستثناء ما هو منصوص عليه بوضوح هنا، لا تمنحك هذه الاتفاقية أي حقوق في أو بموجب أو بشأن أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق أخرى ذات صلة بالخدمات أو منصات يونيفونك.
5.2 الدفاع عن الملكية الفكرية:
5.2.1 ستقوم بتسوية أي مطالبات تتعلق بانتهاك فعلي أو مزعوم لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بيونيفونك من قبلك، أو من قبل الشركات التابعة لك، أو المستخدمين المعتمدين لديك.
5.2.2 يونيفونك هي المالك الوحيد والحصري للحقوق والملكية والمصلحة في حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمات، والوثائق، وصفحات الويب، وأي تعديلات، أو امتدادات، أو تخصيصات، أو نصوص برمجية، أو أعمال مشتقة أخرى من الخدمات.
5.2.3 بيانات يونيفونك: جميع الحقوق والملكية والمصالح، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية، في أي بيانات مستمدة من استخدام الخدمات ("بيانات يونيفونك")، هي مملوكة ومحفوظة ليونيفونك. وخلال فترة سريان هذه الاتفاقية، تمنحك يونيفونك ترخيصًا عالميًا محدد المدة، غير حصري، غير قابل للنقل، وخاليًا من الرسوم، للوصول إلى بيانات يونيفونك واستخدامها فقط لأغراض متعلقة باستخدامك للخدمات ووفقًا لشروط الاتفاقية.
5.2.4 بيانات العميل: أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية لبيانات العميل. ومع ذلك، فإنك تمنح يونيفونك الحق في معالجة بيانات المستخدم النهائي حسب الضرورة لتقديم الخدمات بطريقة تتماشى مع القوانين المعمول بها، وهذه الاتفاقية، وسياسة الخصوصية ليونيفونك.
مع هذه التفاصيل في الاعتبار، دعونا نواصل بوضوح واحترام لحقوق الملكية الفكرية للجميع.

6.1 ما يُعتبر معلومات سرية:
6.1.1 لأغراض هذه الاتفاقية، تشير "المعلومات السرية" إلى أي معلومات يتم الإفصاح عنها من قبل أحد الأطراف ("الطرف المُفصح") للطرف الآخر ("الطرف المتلقي"). يمكن أن تكون هذه المعلومات معلّمة على أنها سرية أو تلك التي ينبغي فهمها بشكل معقول على أنها سرية بناءً على طبيعة المعلومات وسياق الإفصاح. ولا تشمل المعلومات السرية:
6.1.1.1 المعلومات المتاحة بشكل مستقل للجمهور.
6.1.1.2 المعلومات التي كان يعرفها الطرف المتلقي بالفعل قبل الإفصاح.
6.1.1.3 المعلومات التي تم مشاركتها قانونياً مع الطرف المتلقي من قبل طرف آخر، دون أن يكون ملزمًا أو في انتهاك للسرية، وذلك بعلم الطرف المتلقي.
6.1.1.4 المعلومات التي تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المتلقي أو نيابة عنه دون استخدام أو الإشارة إلى المعلومات السرية الخاصة بالطرف المُفصح.
6.2 التعامل مع المعلومات السرية:
6.2.1 ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابيًا، فإن الطرف المتلقي لن:
6.2.1.1 يستخدم أي معلومات سرية لأي غرض بخلاف تحقيق حقوقه والتزاماته بموجب هذه الاتفاقية.

6.2.1.2  يشارك المعلومات السرية مع أي طرف ثالث، باستثناء الكيانات (مثل الشركات التابعة، والمتعاقدين، والمستشارين القانونيين) الذين يحتاجون فعليًا إلى معرفة هذه المعلومات لمساعدة الطرف المتلقي في الوفاء بحقوقه والتزاماته بموجب هذه الاتفاقية.
6.2.1.3  سيتم إلزام هذه الكيانات ("الممثلين") بنفس شروط السرية التي يخضع لها الطرف المتلقي. وسيكون الطرف المتلقي مسؤولاً في حالة خرق ممثليه لهذا الالتزام.
6.3 الإفصاحات المطلوبة قانونيًا:
6.3.1 قد يضطر الطرف المتلقي إلى الكشف عن المعلومات السرية للطرف المُفصح إذا كانت القوانين المعمول بها أو أمر قضائي أو سلطة تنظيمية تتطلب ذلك.

مع وضع هذه المبادئ التوجيهية في الاعتبار، دعونا نحافظ على الثقة ونتعامل مع الأمور السرية بما تستحقه من خصوصية.

7.1 التعويض من قبل  يونيفونك: 
7.1.1 نطاق التعويض:  ستقوم يونيفونك بالدفاع عنك وعن الشركات التابعة لك وكل من مديريها ومسؤوليها وموظفيها (ويشار إليهم مجتمعة بـ "الأطراف المستفيدة من التعويض للعميل") من أي مطالبة أو دعوى أو إجراء قانوني يتقدم به طرف ثالث ضد أي طرف مستفيد من التعويض للعميل، ويدعي فيه أن تقديم يونيفونك للخدمات ينتهك أو يختلس حقوق الملكية الفكرية لهذا الطرف الثالث ("المطالبة القابلة للتعويض من يونيفونك"). ستقوم يونيفونك بتعويضك عن أي غرامات أو عقوبات أو أضرار أو أتعاب محاماة أو تكاليف تُحكم ضد أي طرف مستفيد من التعويض عن العميل أو عن أي مبالغ تسوية توافق عليها يونيفونك فيما يتعلق بمطالبة قابلة للتعويض من يونيفونك.
7.1.2 خيارات التعامل مع الانتهاكات:  إذا أصبح تقديم يونيفونك للخدمات موضوعًا لأي مطالبة قابلة للتعويض من يونيفونك بخصوص انتهاك أو اختلاس حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث، أو إذا رأت يونيفونك أن هناك احتمالًا كبيرًا بحدوث ذلك، يجوز لـ يونيفونك وبناءً على اختيارها وتكلفتها: (أ) الحصول على الحق في الاستمرار في تقديم الخدمات كما هو منصوص عليه هنا؛ (ب) تعديل الخدمات لجعلها غير منتهكة؛ أو (ج) إذا لم تكن الخيارات المذكورة تجاريًا وعقلانيًا قابلة للتطبيق، إنهاء هذه الاتفاقية، أو إذا كان ذلك مناسبًا، إنهاء الخدمات التي هي موضوع أي مطالبة قابلة للتعويض من يونيفونك بشأن انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث أو اختلاسها، وإعادة أي رسوم مدفوعة مسبقًا غير مستخدمة لك.
7.1.3 القيود:  لن تتحمل يونيفونك أي مسؤولية أو التزام بموجب هذا البند 7.1 فيما يتعلق بأي مطالبة قابلة للتعويض من يونيفونك ناجمة عن (أ) استخدامك للخدمات في انتهاك لهذه الاتفاقية؛ (ب) الجمع أو التشغيل أو استخدام الخدمات مع تطبيقات أخرى أو أجزاء من التطبيقات أو المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خدمات العميل أو خدمات الطرف الثالث، حيث لا تكون الخدمات بمفردها منتهكة؛ أو (ج) الخدمات المقدمة مجانًا.
7.2 التعويض من قبل العميل:  ستقوم بالدفاع عن يونيفونك والشركات التابعة لها وكل من مديريها ومسؤوليها وموظفيها (ويشار إليهم مجتمعة بـ("الأطراف المستفيدة من التعويض عن يونيفونك"). من أي مطالبة أو دعوى أو إجراء قانوني يتقدم به طرف ثالث ضد أي طرف مستفيد من التعويض عن يونيفونك يدعي فيه أو ينجم عن: (أ) خرقك أو خرق المستخدمين النهائيين لديك للبند 3 (مسؤولياتك) أو (ب) انتهاك خدمات العميل لحقوق الملكية الفكرية لهذا الطرف الثالث أو اختلاسها (ويشار إليهم مجتمعة بـ "المطالبات القابلة للتعويض من العميل"). ستقوم بتعويض يونيفونك عن أي غرامات أو عقوبات أو أضرار أو أتعاب محاماة أو تكاليف تُحكم ضد أي طرف مستفيد من التعويض عن يونيفونك أو عن أي مبالغ تسوية توافق عليها فيما يتعلق بمطالبة قابلة للتعويض من العميل.
7.2.1 دون المساس بأي انتهاكات و/أو عقوبات منصوص عليها في شروط الخدمة المحددة، يتعهد العميل بتعويض يونيفونك عن جميع الخسائر أو الأضرار و/أو العقوبات التي تُفرض على أو تتحملها يونيفونك نتيجة انتهاك العميل للقوانين المعمول بها و/أو الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية و/أو التعليمات و/أو اللوائح الصادرة عن السلطات المختصة و/أو أي طرف ثالث ذي صلة.
7.3 شروط التعويض:  كشرط للالتزامات بالتعويض الواردة أعلاه: (أ) سيقوم الطرف المستفيد من التعويض ("الطرف المستفيد من التعويض") بإخطار الطرف الملزم بالتعويض ("الطرف الملزم بالتعويض") بأي مطالبة قابلة للتعويض من العميل أو مطالبة قابلة للتعويض من يونيفونك (ويشار إليها فردياً أو جماعياً هنا بـ "المطالبة") كتابةً دون تأخير؛ على أن الفشل في إعطاء إشعار خطي سريع لن يُعفي الطرف الملزم بالتعويض من التزاماته هنا، إلا بالقدر الذي يكون فيه الطرف الملزم بالتعويض قد تأثر فعلياً وبشكل مادي بهذا الفشل؛ (ب) سيكون للطرف الملزم بالتعويض السلطة الحصرية للدفاع عن أو تسوية المطالبة؛ و(ج) سيتعاون الطرف المستفيد من التعويض بشكل معقول مع الطرف الملزم بالتعويض في إطار أنشطة الطرف الملزم بالتعويض هنا، وعلى نفقة الطرف الملزم بالتعويض. يحتفظ الطرف المستفيد من التعويض بالحق، وعلى نفقته الخاصة، في المشاركة في الدفاع عن المطالبة. ولتجنب الشك، لن يقوم الطرف الملزم بالتعويض بتسوية أي مطالبة يكون ملزمًا بالتعويض عنها بموجب هذا البند 7 يعترف فيها بالمسؤولية أو الخطأ نيابة عن الطرف المستفيد من التعويض، ولن يخلق أي التزام نيابة عن الطرف المستفيد من التعويض دون موافقة خطية مسبقة من الطرف المستفيد من التعويض، والتي لن يتم حجبها أو تأخيرها بشكل غير معقول.

التعويضات المذكورة أعلاه هي المسؤولية الوحيدة للطرف، والسبيل الوحيد للطرف المستفيد من التعويض تجاه الطرف الآخر، بخصوص أي مطالبات من أطراف ثالثة.

8.1 نطاق المسؤولية:
8.1.1 لن يتحمل أي طرف أو الشركات التابعة له أي مسؤولية بموجب هذه الاتفاقية عن أي أرباح مفقودة أو إيرادات مفقودة أو فقدان حسن نية أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو عقابية. ينطبق هذا سواء كان السبب متعلقًا بالعقد أو ناتجًا عن دعوى ضرر.
8.2 إجمالي مبلغ المسؤولية:

8.2.1 لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي طرف وجميع الشركات التابعة له، الناشئة عن هذه الاتفاقية، في أي حال من الأحوال، إجمالي المبالغ المدفوعة من قبلك أنت والشركات التابعة لك في فترة الاثني عشر (12) شهرًا التي تسبق الحادثة الأولية التي أدت إلى المسؤولية. يسري هذا الحكم سواء كان السبب متعلقًا بالعقد أو ناتجًا عن دعوى ضرر.
8.3 الاستثناءات من القيود:
8.3.1 لا تنطبق القيود الموضحة في البندين 8.1 و 8.2 على أي خرق من قبلك للبنود 3 (مسؤولياتك) و 4 (الرسوم وشروط الدفع) و 5 (الملكية الفكرية).
8.4 تأثير تعليق الحساب:
8.4.1 إذا قمنا بتعليق حسابك بسبب أفعالك أو إهمالك كما هو موضح في البند 4 (الرسوم وشروط الدفع)، فلن نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر أو عواقب قد تواجهها نتيجة لذلك. ستظل مسؤولًا عن دفع الرسوم خلال أي فترة تعليق بسبب الأسباب المذكورة أعلاه.
مع وضع هذه التدابير، دعونا نضمن الوضوح والإنصاف مع الاعتراف بالاستثناءات حيثما كان ذلك ضروريًا.

9.1 مدة الاتفاقية:
9.1.1 تظل هذه الاتفاقية سارية بمجرد قبولك لها حتى انتهاء صلاحية جميع نماذج الطلب المرتبطة بها. لا يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية قبل انتهاء المدة ما لم ينص نموذج الطلب على خلاف ذلك.
9.2 مدة نموذج الطلب:
9.2.1 لكل نموذج طلب مدة خاصة به. يبدأ عند قبولك لنموذج الطلب أو في تاريخ بدء محدد مذكور فيه. ينتهي نموذج الطلب عند انتهاء المدة ما لم ينص نموذج الطلب على التجديد التلقائي لفترة أخرى.
9.3 الإنهاء بسبب خرق جسيم:
9.3.1 إذا حدث خرق مادي ولم يقم الطرف المخالف بإصلاحه خلال عشرة (10) أيام عمل من استلام إشعار مكتوب، يمكن للطرف الآخر إنهاء نموذج الطلب (النماذج) المتأثر/ة.
9.4 الإنهاء بسبب الإعسار:
9.4.1 إذا تم تصفية أحد الأطراف، أو دخل في إجراءات الحل، أو واجه الإفلاس، يمكن للطرف الآخر إنهاء أي نموذج طلب ذي صلة فورًا عن طريق تقديم إشعار كتابي.
9.5 الإنهاء بسبب الخدمات المحظورة:
9.5.1 إذا كان أي خدمة مقدمة بموجب نموذج طلب مرتبط محظورة بموجب القانون المعمول به أو شروط المشغل أو مزود الطرف الثالث، يحق لشركة يونيفونك إنهاء تلك الخدمة ونموذج الطلب المرتبط بها. في هذه الحالات، لن يتم رد الرسوم الخاصة بالخدمات المستخدمة.
9.6 تعليق الخدمات:
9.6.1 دون تحديد حقوق أخرى، يمكن لـ يونيفونك تعليق الخدمة وإمكانية الوصول إلى منصات يونيفونك إذا:
9.6.1.1 فشلت في دفع الرسوم في الوقت المحدد ولم تدفع خلال سبعة (7) أيام من تلقي الإشعار.
9.6.1.2 خالفت هذه الاتفاقية، شروط الاستخدام، أو السياسات التنظيمية بطريقة قد تسبب ضررًا خطيرًا لـ يونيفونك، ولم تصلحها خلال أربعة عشر (14) يومًا من تلقي الإشعار.
9.6.1.3 شاركت في أعمال غير قانونية قد تسبب ضررًا خطيرًا لـ يونيفونك أثناء استخدام الخدمات أو منصات يونيفونك.
9.6.1.4 قمت بإرسال رسائل غير مرغوب فيها كما هو محدد في الشروط الخاصة بخدمة الرسائل القصيرة  (SMS). في هذه الحالة، يمكن لـ يونيفونك تعليق الخدمة فورًا دون إشعار مسبق.
9.7 بعد التعليق أو الإنهاء أو الانتهاء:
9.7.1 لا يعفي التعليق أو الإنهاء من التزاماتك ومسؤولياتك السابقة.
9.7.2 عند تعليق، إنهاء، أو انتهاء الاتفاقية أو نموذج الطلب:
9.7.3 تنتهي جميع الحقوق والتراخيص والاشتراكات الممنوحة فورًا.
9.7.4 يجب عليك إعادة أو تدمير بيانات يونيفونك والمعلومات السرية ومعرفات المستخدم الموجودة في حوزتك وفقًا لاختيار يونيفونك.
9.7.5 ستقوم يونيفونك بحذف معلوماتك السرية أو بيانات العميل وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) أو سياسات الاحتفاظ بالبيانات المعمول بها.
9.7.6 بالنسبة لنماذج الطلبات التي تم إنهاؤها أو انتهت صلاحيتها، لن تنطبق الفقرة السابقة إذا كانت البيانات لا تزال مطلوبة لخدمات نشطة أخرى.

في التنقل في هذه الشروط، نضمن الوضوح والفهم مع احترام الالتزامات والحقوق.

10.1 التنازل:
10.1.1 لا يمكنك نقل أو التنازل عن أي حقوق أو التزامات بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة كتابية من يونيفونك.  ومع ذلك، فإنك توافق على أنه يمكننا نقل هذه الاتفاقية أو نماذج الطلبات السارية إلى كيان آخر تابع لشركة يونيفونك لأغراض إعادة هيكلة الشركة. سنقدم لك إشعارًا مسبقًا لمدة ثلاثين (30) يومًا في مثل هذه الحالات.
10.2 الإشعارات:
10.2.1 نعتبر جميع الاتصالات الإلكترونية بينك وبين يونيفونك صالحة وقابلة للتنفيذ.
10.2.2 إذا كنت بحاجة إلى إرسال إشعار إلى يونيفونك، يمكنك الكتابة إلى:   legal@unifonic.com. 
10.2.3 سنرسل الإشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتحديده في حساب يونيفونك الخاص بك أو إلى بريد إلكتروني آخر قمت باستخدامه معنا. أنت مسؤول عن إبلاغنا في حالة تغيير هذه العناوين.
10.3 التنازل:
10.3.1 لا يُعتبر التنازل عن أي حق بموجب هذه الاتفاقية ساريًا ما لم يكن كتابيًا وموقعًا من الطرف الذي يمنح التنازل. التنازل عن حق بسبب خرق أو فشل لا يعني التنازل عن حقوق مستقبلية أو حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية.
10.4 قابلية الفصل:
10.4.1 إذا أصبح أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تغييره للامتثال للقوانين المعمول بها أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا، سيتم حذفه. تظل بقية هذه الاتفاقية سارية.
10.5 تغيير الشروط:
10.5.1 يجوز للشركة تحديث الاتفاقية أو الشروط الخاصة بالخدمة أو السياسات التنظيمية وفقًا لما يتطلبه القانون المعمول به أو مقدمو الطرف الثالث. سيتم إبلاغ العميل بالتغييرات الجوهرية عبر إعلان على منصة يونيوفنيك أو البريد الإلكتروني. ستصبح الشروط الجديدة سارية على الفور وفقًا للقانون المعمول به، وسيعد استمرار استخدام الخدمات قبولًا للتغييرات. إذا كان للعميل الحق في إنهاء الاتفاقية بموجب القانون المعمول به، فإن الرسوم المفوترة سابقًا غير قابلة للاسترداد، وأي رسوم للخدمات المقدمة تظل مستحقة وواجبة الدفع.
10.6 العلاقة بين الأطراف:
10.6.1 لسنا شركاء ولا وكلاء ولا مشاريع مشتركة. كل منا هو مقاول مستقل وينفذ التزاماته على مسؤوليته الخاصة.
10.6.2 لن يعتبر أي إخفاق أو تأخير أو تقصير في أداء أي التزام من جانب أي طرف حدث افتراضي أو خرق لهذه الاتفاقية طالما أن الإخفاق أو التأخير أو التقصير نشأ عن سبب، حالي أو مستقبلي، خارج عن السيطرة وبدون إهمال من هذا الطرف، بما في ذلك تصرف أو عدم تصرف السلطات الحكومية أو المدنية أو العسكرية، حريق، إضراب، قفل، أو نزاع عمالي آخر، فيضان، عمل إرهابي، حرب، شغب، سرقة، زلزال، أو كارثة طبيعية أخرى (يُشار إليها جميعًا بـ "أحداث القوة القاهرة"). يتخذ الطرف المتأثر بحدث القوة القاهرة جميع الإجراءات المعقولة لتقليل عواقب أي حدث من هذا القبيل.

10.7 التسلسل الهرمي للوثائق:
10.7.1 إذا كان هناك تعارض بين أحكام هذه الاتفاقية، الشروط الخاصة بالخدمة، شروط الاستخدام، السياسات التنظيمية، نموذج الطلب، أو اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، فإن الترتيب التالي يسود:
10.7.1.1 نموذج الطلب
10.7.1.2 هذه الاتفاقية
10.7.1.3 الشروط الخاصة بالخدمة
10.7.1.4 اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
10.7.1.5 السياسات التنظيمية

10.8 القانون الحاكم وتسوية المنازعات:
10.8.1 تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الولاية القضائية للكيان التابع لـ يونيفونك المحدد في نموذج الطلب المعمول به.
10.8.2 نسعى لتسوية أي نزاعات وديًا. إذا لم ينجح ذلك، سيتم التعامل مع النزاعات من قبل المحاكم المختصة حيث يقع الكيان التابع لـ يونيفونك المحدد في نموذج الطلب المعمول به.