أتمتة وتحسين خدمة العملاء الخاصة بك
تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى على القنوات المفضلة لعملائك.
.webp?width=720&height=760&name=customer_service_visual%20(1).webp)
صُممت لتتناسب مع قطاع عملك
البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
تتكامل منصتنا مع منصات التجارة الإلكترونية وتوفر أدوات أتمتة ورسائل بسيطة البرمجة لبناء رحلات آمنة للعملاء بسهولة. تحقق من المتسوقين وأتمتة التأكيدات وتقديم تتبع مباشر للطلب.
.webp?width=720&height=760&name=retail_visual%20(3).webp)
القطاع المالي
نحن نُيسّر معالجة طلبات المنتجات والخدمات عبر تطبيقات المراسلة مثل واتساب، ونتحقق من العملاء من خلال المكالمات الصوتية لضمان الامتثال للتشريعات، ونقلل من أوقات انتظار مراكز الاتصال من خلال روبوتات الدردشة ونظم الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، ونشارك الوثائق بشكل آمن عبر تطبيقات المراسلة، ونقدم خدمات موثوقة وآمنة للمصادقة والتحقق.
.webp?width=720&height=760&name=banking_visual%20(3).webp)
قطاع المواصلات
تتبع الخدمات اللوجستية الداخلية وطلبات العملاء باستخدام إشعارات واتساب أو الرسائل النصية القصيرة مع الحفاظ على سرية أرقام الهواتف الشخصية لتسهيل التواصل مع سائقي التوصيل.
.webp?width=720&height=760&name=CS_transport%20(1).webp)
قطاع الصحة
يمكنك جدولة المواعيد من خلال الرسائل النصية القصيرة والواتساب، وزيادة معدل الحضور عن طريق إرسال تذكيرات بالمواعيد ، واستخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقييم الأعراض ، وتوجيه المرضى إلى الطبيب المناسب، وحجز المواعيد ، وتقديم الوصفات الطبية من خلال تطبيقات المراسلة الشائعة مثل واتساب والرسائل النصية القصيرة ، وضمان التسليم الآمن لنتائج التحاليل ومتابعة المواعيد من خلال الواتساب أو الرسائل النصية القصيرة.
.webp?width=720&height=761&name=heathcare_visual%20(1).webp)
ابدأ رحلتك مع يونيفونك اليوم