سرعة، وجودة، وموثوقية على مستوى دولي
95%
تغطية دولية
+25
مليار رسالة مُرسلة
+160
مليون متلقٍ راضٍ
+5000
عميل
حالات الاستخدام
زيادة عدد المواعيد للمرضى الجدد من خلال التقييم الافتراضي.
دعم متعدد اللغات على مدار الساعة
أتمتة خدمات مابعد العلاج
المزايا
روبوت الدردشة ذاتي الخدمة
تعمل أتمتة دعم العملاء عبر القنوات واللغة المفضلة لديهم على تحسين التجربة ككل وتقليل الحمل على الوكلاء بما يصل إلى 20 مرة.
الدردشة المباشرة مع موظفي الدعم أو مقدمي الرعاية
من الضروري تخصيص خدمة دعم الرعاية الصحية بحيث تكون عملية التحويل من روبوت الدردشة إلى وكيل الدعم سلسة. يمكن للوكلاء تقديم دعم مخصص لكل مريض من خلال رؤية مركزية للمحادثات عبر مختلف القنوات.
الرسائل القنوات الموحدة
تواصل مع مرضاك وشاركهم المعلومات الطبية الهامة أو التحديثات. مع أدوات سهلة الاستخدام ، مثل الـ Multichannel Campaigns والـ Flow Studio، والوصول إلى قنوات متعددة مثل الواتساب، والماسنجر، والرسائل النصية القصيرة، والبريد الإلكتروني، والإشعارات والرسائل الصوتية، حيث يمكنك التواصل مع مرضاك عبر قنواتهم المفضلة.
صممت لتتناسب مع قطاع عملك
التسويق
أعلن عن قنوات الخدمة الذاتية ، للأسئلة الشائعة الطبية عبر القنوات الاجتماعية والرقمية ، مع خاصية النقر على واتساب للتفاعل الفورية.